MGP1 - HERRAMIENTAS DE MARKETING

Contenidos Mínimos

Introducción al marketing. Principales herramientas del marketing. Conceptos básicos: Segmentación, Posicionamiento. El Producto. Políticas de Precio. Estrategias de Comunicación. Marketing Digital.

Duración: 12 horas.

MGP2 - GESTIÓN DE CLIENTES

Contenidos Mínimos

La importancia de los clientes. Los retos de la actualidad. Satisfacción de clientes. Valor desde el punto de vista del cliente. Marketing relacional. Dimensión Objetiva de la Fidelización. Creación de valor a través del servicio. La experiencia del cliente. Los momentos de la verdad y el ciclo del cliente. Tratamiento de Quejas y Reclamos.

Duración: 6 horas.

MGP3 - GESTIÓN PARA PYMES

Contenidos Mínimos

Fundamentos de administración: Clasificación y características de las Pymes. Teorías de la administración. Planificación y análisis. Cómo hacer un plan estratégico. Calidad y Cultura Organizacional: El proceso de calidad. El sistema Toyota. Misión, visión y valores. Cultura organizacional. Identidad corporativa. Gestión comercial y Marketing: Proceso de planificación de la gestión comercial. Desarrollo de mercados. Definición de MKT. Estrategia y MKT. MKT estratégico y MKT táctico-operativo. MKT directo. Decisiones sobre precios. Ventas: Proceso de la venta. Técnicas de venta. Tipos de clientes y conflictos. Deseos y necesidades. El cierre de la venta.

Duración: 12 horas.

MGP4 - COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD PARA PYMES

Contenidos Mínimos

Estrategia de Comunicación: Política de comunicación: Esquema clásico de la comunicación. Reformulaciones. Etapas del proceso de comunicación: Objetivos y target. Determinación del presupuesto. Creación del mensaje. Selección de medios. Medición de los resultados. Componentes del Sistema de Comunicación: La mezcla comunicacional: Publicidad. Promoción. Marketing directo. Fuerza de ventas, Relaciones Públicas, Difusión. Relaciones entre Publicidad y Marketing. Publicidad: Naturaleza e importancia de la publicidad. Desarrollo de una campaña publicitaria. Organización de la publicidad. Análisis del discurso publicitario: La publicidad analizada desde el Psicoanálisis, la Sociología y la Semiótica. Social Media: Métricas. Visualización de un sitio web orientado a resultados. Perfiles corporativos en las principales redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y YouTube. Terminología de las redes de uso frecuente, como Fan Page, hashtag, tweet, MD, RT, followers, me gusta, alcance, entre otras.

Duración: 12 horas.

MGP5 - LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN UNA EMPRESA FAMILIAR – PYME

Contenidos Mínimos

Diagnóstico de la Organización. Marco Teórico. Enfoque Metodológico. Intervención. Trabajo de Campo. Análisis de Resultados y Conclusiones generales. Recomendaciones.

Duración: 9 horas.

MGP6 - EMPLEABILIDAD

Contenidos Mínimos

¿Qué es un proyecto laboral? Mercado laboral actual. Competencias Laborales. Empleabilidad. Diferencia entre trabajo y empleo; Fortalezas y debilidades. Definición de metas y estrategias. Currículum vitae; Entrevista laboral.

Duración: 6 horas.

MGP7 - COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL

Contenidos Mínimos

Introducción al comercio exterior.  Tópicos de los Negocios Internacionales. Mix de Marketing Internacional. Análisis de Mercados Externos y Desarrollo de Inteligencia Comercial. Fuentes de Información para la toma de decisiones de internacionalización. Acuerdos de Integración Regional y su incidencia en la facilitación de negocios (Mercosur, Unión Europea, Nafta, etc.) Aduana, logística y transporte internacional.

Duración: 12 horas.

MGP8 - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Contenidos Mínimos

Identificación y Ponderación de Fuentes de Información. Fuentes Secundarias. Fuentes Primarias. Análisis de Mercados. Matriz de Análisis PEST (Político, Económico, Social y Tecnológico). Toma de Decisiones.

Duración: 6 horas.

MGP9 - PROMOCIÓN DE EXPORTACIONES SECTORIALES Y CADENAS DE VALOR REGIONAL

Contenidos Mínimos

Identificación y Análisis de la Oferta Exportable Regional. Ponderación y Análisis FODA Sectorial. Determinación del Potencial Exportador. Estrategias de Promoción de Exportaciones. Marketing Ferial y Desarrollo de Agendas Estratégicas de Negocio.

Duración: 6 horas.

MGP10 - DESARROLLO DE PROYECTO INTEGRAL DE EXPORTACIÓN

Contenidos Mínimos

Análisis y Diagnóstico Exportador de la Empresa. Desarrollo de una Oferta Exportable. Evaluación e Implementación de Estrategia Comercial Externa. Auxiliares del Comercio Exterior. Despacho Aduanero. Cobranzas Internacionales. Distribución Física Internacional y nociones de logística aplicada a los negocios internacionales. Análisis de Modelos de Negocio en la Internacionalización (exportación directa, agencia, distribución, representación).

Duración: 12 horas.

MGP11 - ANÁLISIS DE PROYECTOS DE IMPORTACIÓN

Contenidos Mínimos

Identificación de Potenciales Proveedores Externos. Auxiliares del Comercio Exterior. Costo y Secuencia Importadora. Cobranzas Internacionales. Registros y burocracia administrativa de las importaciones (licencias, cupos, autorizaciones y reglamentaciones técnicas). Aduana y transporte internacional.

Duración: 8 horas.

MGP12 - COSTOS Y PRECIOS PARA EXPORTAR

Contenidos Mínimos

Análisis y determinación del precio FOB. Incoterms y su incidencia en la operatoria exportadora. Secuencia de una Exportación, identificación de procesos y operaciones del comercio exterior.

Duración: 6 horas.

MGP13 - NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

Contenidos Mínimos

El Comercio Exterior. Relevancia de las Exportaciones en el Desarrollo Regional. Conceptos básicos de Desarrollo Local y Regional, sus diferencias con el crecimiento económico. El desafío de la desprimarización de las exportaciones. El valor agregado a la producción como estrategia exportadora. Las Negociaciones Multilaterales y la Regionalización: Integración Regional o Multilateralidad. La Organización Mundial del Comercio (OMC). Rol en la Regulación del Comercio Internacional. La Regionalización. Integración Económica. Diferentes Grados de Integración. Zona de Libre Comercio. Unión Aduanera. Mercado Común y Unión Económico y Política. Bloques Regionales, diferencias sustanciales entre el MERCOSUR, la UNION EUROPEA y el NAFTA. La Empresa y el Comercio Exterior. Organización de las Pymes para su Internacionalización. Factores Internos y Externos a tener en cuenta.

Duración: 20 horas.

MGP14 - MARKETING FERIAL. ESTRATEGIAS DE PARTICIPACIÓN EN FERIAS, EXPOSICIONES Y RONDAS DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Contenidos Mínimos

Determinación de una Estrategia de Marketing Ferial. Cronograma de Ferias y Exposiciones. La preferia, feria y posferia como esquemas promocionales del comercio exterior. Agendas de Negocios Internacionales. Imagen Corporativa y Posicionamiento Internacional.

Duración: 6 horas.

MGP15 - EMPRENDEDORISMO

Contenidos Mínimos

Análisis e Indentificación del Ecosistema Emprendedor. Motivación Emprendedora. La Innovación como paradigma de competitividad en los emprendimientos. Ideas Emprendedoras. Elaboración de un Plan de Negocios (guía del emprendedor). Start-up emprendedor. Herramientas de apoyo y fuentes de financiamiento. Comercialización y Mix de Marketing del Emprendimiento.

Duración: 12 horas.

MGP16 - GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Contenidos Mínimos

Gestión de Proyectos. ¿Qué es un Proyecto? ¿Qué tipos de proyecto conoces? Planeamiento estratégico. Herramientas de Gestión. Análisis de factibilidad – Riesgos. Presentación de Modelo de Negocio – Modelo KANVAS. Análisis de costos. Fijación de precio de venta. Análisis financiero, Recupero y Rentabilidad económica. Trabajo grupal sobre ejercicios de aplicación. Debate + conclusiones de grupos sobre el proyecto. Elaboración y resolución de ejercicios.

Duración: 20 horas.

MGP17 - TELETRABAJO

Contenidos Mínimos

Introducción a la modalidad del teletrabajo. Índice de eficiencia para la implementación del teletrabajo. Evaluación del funcionamiento actual del teletrabajo. Aspectos motivacionales e intelectuales del capital humano para desarrollar el teletrabajo. Análisis y estudio de casos.

Duración: 8 horas.

MGP18 - MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Contenidos Mínimos

El impacto de la tecnología en los negocios. Marketing. Producto y servicio como producto. Mercados. Necesidades. Canales. Marcas. Comportamiento del consumidor. Marketing viral. Email marketing. Cross-selling y up-selling. Boca a Boca. Redes Sociales y Marketing. Juegos como herramientas de marketing. SEM (Search Engine Marketing). Modelos de comercio electrónico. Características y herramientas de aplicación. Introducción a los aspectos jurídicos del negocio en línea. Fraude y seguridad on-line. Métodos alternativos de resolución de conflictos.

Duración: 12 horas.

MGP19 - FINANCIAMIENTO INTELIGENTE Y SU ACCESO

Contenidos Mínimos

Cómo acceder al crédito, documentación y su por qué. Analizar el propósito de la financiación y que documentación presentar en cada caso. Dificultades de la presentación de la documentación. Errores típicos a la hora de presentar la documentación y qué son claramente vistos por el analista. Canales de financiación, Bancario y Mercado de Capitales. SGR, Leasing, Cheques. Conocer canales, e instrumentos no tradicionales para financiarnos y no agotar opciones que brinda el mercado financiero.

Duración: 8 horas.

MGP20 - LA GESTIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA

Contenidos Mínimos

Lectura financiera del balance. Análisis de la información relevante con la perspectiva interna y externa de terceros, inversores, financieros. Análisis del ciclo comercial y el de caja. Conocer los puntos relevantes del ciclo comercial y de caja, con el objetivo de determinar plazos y montos de previsión de fondos. Objetivo de las decisiones financieras, financiación, inversión, riesgo y rentabilidad. Conocer las bases de decisión y de elección a través de herramientas financieras.

Duración: 8 horas.

MGP21 - ANÁLISIS DE COSTOS Y FIJACIÓN DE PRECIOS

Contenidos Mínimos

Costos. Clasificación. Principales métodos de costeo. Fijación estratégica de precios. Fijación de precios a partir del costo más un margen. Fijación de precios en función del cliente. Fijación de precios en función de la competencia. Guía práctica de preguntas para fijación estratégica de precios. Fijación de precios para maximizar los beneficios. Variación de los niveles de rentabilidad respecto a los cambios en los volúmenes de venta producidos por una variación de precios. Fijación de precios que reflejen valor para los consumidores. El rol del Valor en la fijación de precios. Guía para estimar el valor económico. Factores influyentes en la percepción del valor. Segmentación de los compradores de acuerdo con la percepción del valor. Entender el juego de fijación de precios respecto de la competencia. La importancia de tener una Ventaja Competitiva Sostenible. Reacción competitiva. Cómo y cuándo se debe reaccionar. Competencia de precios. Matriz competitiva calidad-precio. Estrategia de fijación de precios por segmentos. Segmentación por tipo de comprador, por lugar de compra, por momento de compra, por cantidades de compra, de acuerdo con el diseño de producto, por paquetes de productos.

Duración: 12 horas.

MGP22 - GESTIÓN FINANCIERA EN TIEMPOS DE CRISIS

Contenidos Mínimos

Situación general de la economía: Situación particular de mi empresa dentro del contexto. Financiamiento, inversión y capital de trabajo en tiempos complejos: Reconocer mis fuentes actuales de financiamiento y cuáles son las potenciales. Pensar más allá del Banco. Inversión, crecimiento, ganancias... como coordinar el triángulo financiero económico. Reconocer mi ciclo de capital de trabajo, en cual punto me encuentro y relacionar el punto de equilibrio. Dónde hacer foco, pagos, cobranzas, inventarios. Prioridades. Estar preparados, riesgo, rentabilidad, frente a los inversores y los financiadores. Costos y precios, como actuar: Estructura de costos, análisis de las principales variables que los comprometen. Fijación de Precios sin olvidarnos del valor. Factores decisivos para fijar precios. Como responder frente a la competencia.

Duración: 8 horas.

MGP23 - CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Contenidos Mínimos

Creatividad: habilidades para el pensamiento creativo aplicado a la generación de procesos y productos tangibles e intangibles. Design Thinking: desarrollos de una estrategia de innovación social basada en las experiencias de los usuarios. Innovación: avance sobre el desarrollo de esta disciplina y las aplicaciones concretas del emprendedor. Inteligencia Colectiva: conocer sobre la generación de espacios colaborativos que promuevan espacios de gestión y aprendizaje organizacional flexibles, disruptivos y participativos.

Duración: 8 horas.

MGP24 - DESARROLLO PROFESIONAL

Contenidos Mínimos

Comunicaciones interpersonales. Oratoria. Desarrollo de inteligencias múltiples y herramientas prácticas. Resolución de conflictos. Análisis de casos.

Duración: 6 horas.

MGP25 - REDACCIÓN DE INFORMES Y PRESENTACIONES

Contenidos Mínimos

Cómo armar un proyecto. Análisis y redacción de informes. Tipos de informes. Criterios para pensar el armado de un Curriculum Vitae. Producción del CV personal. Como redactar una carta de presentación. Como redactar una nota de pedido.

Duración: 8 horas.

MGP26 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

Contenidos Mínimos

Introducción a la Sustentabilidad. Principales Desafíos Ambientales. Marco Legal y Fiscal. Creación de Valor Sustentable. Gestión de la RSE y Sustentabilidad. Responsabilidad Social Interna: Colaboradores. Proveedores, Clientes y Consumidores. Relaciones con la Comunidad y Comunicación de la Sustentabilidad.

Duración: 8 horas.

MGP27 - GESTIÓN DE PROYECTOS TECNOLÓGICOS

Contenidos Mínimos

Introducción a la gestión de proyectos. Definición del Alcance. El Work Breakdown Structure (WBS). Tipos de WBS. Gerenciamiento de los Plazos. Secuencia de actividades. Técnicas de redes. CPM/PERT. Camino crítico. Proyectos con limitaciones de plazos: aceleración de proyectos. Administración de costos: CAT, CAR y VAD. Costos o ratios operativos. Fijación de precios. Pronóstico de ventas: regresiòn simple, suavizaciòn exponencial e Intenciòn de compra. Indicadores financieros para la evaluaciòn de proyectos: VAN, TIR, ROI, PB. Análisis de decisiones. Planificación de la Gestión de Riesgos, Identificación y Análisis de Riesgos. Diseño de Tablero de
Control. Seguimiento a través de indicadores estratégicos del proyecto.

Duración: 16 horas.

 

   Universidad Nacional de Avellaneda. Buenos Aires. Argentina

Secretaria de Investigación y Vinculación Tecnológica e Institucional - Observatorio de Calificaciones Laborales - OCAL

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